1月26日晚，来自葡萄牙的10200只口罩运抵上海。

1月30日晚上19时40分，云顶国际联合腾讯从英国和日本采购的约4.5万套防护服，由中国邮政货运专机，运抵武汉天河机场。

2月1日傍晚16时40分，云顶国际基金会携手腾讯、中欧校友总会采购的13.52万防护服运抵重庆，并即刻驰援一线。

从联系货源，确认型号，下单配货到运送清关，里斯本和伦敦团队迅速学习并形成闭环，“采购物流小分队”成立。

截至目前，数十万套防护服，数十万个口罩，在极短时间内，从毫无头绪到物流“专家”，一人就是一个组。

这一“不可能的任务”如何完成，小分队成员这样说：

快度：打通货源物流一条线

口述人：吴晨

24日清晨6点

从接到任务起，团队就开始想各种办法，先联系了云顶国际在欧洲的已投企业Arix和英国医疗行业的主要耗材供应商，还找了行业协会等渠道帮忙。一上午连续打了数十个电话，要么被拒，要么货源已被本地医疗机构锁定，都没有突破。

上午11点左右

杨的同学与一家安防用品分销商电话沟通取得了进展。
对方表示，可以帮忙找货。这下，轮到杨同学不淡定。
投资专业初次接触买防护用品，对方企业、货品信息也不确定是否真实。怎么办？
团队商量，就兵分两路，杨同学继续打电话询盘，我马上动身去现场尽调。

下午2点

抵达经销商办公室，就四处仔细观察：琢磨公司是否正规靠谱、管理层是否专业可靠，还有办公条件、仓库是否整洁，是否有进出货的运作……简单说要判断有没有真实在做生意。为了保险，团队还请英国当地团队的财务专家查账，了解对方现金流和经营状况。

综合各方参数后，团队初步判定这家经销商可靠。
经过现场反复确认，并检查样品后，我们下午5点就完成下单，锁定了上游一家防护服厂家所有的货品。

由于急需此批物资，团队立即投入解决下一个问题：如何保证厂家能尽快发货，货品如何尽快回国。

由于英国周末不上班，在周六上午多次尝试邮件和电话联系无果后，团队决定必须要第一时间实地参与发货的工作，这样才可以最快速的协调解决问题。周日下午我和杨的同学就分头赶往了曼彻斯特的工厂。在了解了疫情的严重性，经销商的老板在周日积极的协助我们对接工厂的负责人，并决定周一赶到曼城与我们联合办公，协助我们采买更多的物资。厂家总经理也赶来一起加班，增加人手确保速度。这些人的支持配合让我们非常感动，体会到危难中的丝丝温暖。

由于葡萄牙的物资是云顶国际海外体系中第一批运抵上海，且已经通关成功，英国小分队决定延用同一家物流公司，然后统筹航司资源。这个决定减少了在我们在询盘运力、每单对接物流工作上的时间。物流公司和发货方充分的沟通和一致行动，也让发货工作得以有序而迅速的展开。1月30日开始，小分队又从曼城直接进驻了伦敦希思罗机场边的物流公司办公，并于31日顺利完成了全球物资调配的英国包机首发。在完成我们自己团队的物流工作后，我们还利用经验补位其他团队，协助统筹欧洲的物资尽快送达国内一线。

因为发扬了云顶国际“快0.01秒“的特点，又第一时间在前线贴近货源和物流，我们的小分队得到了厂商、分销商、物流的全力支持。在一周繁重紧张的工作中，顺利配合好了总部在协调货品、订单、运力等各方的要求。

主动：变身本地采购专家，熟悉各个流程

口述人：杨的

我主要负责英国本地和供应商工厂的采购。

几天下来，我总结出来，采购要靠主动联系，主动主动主动！重要事情说三遍。

首先，我明确了大部分产能实际上是在中国。欧洲品牌和分销商卖的是库存，但不排除有部分工厂货源。

在与几家大型厂商沟通后，发现他们需要给NHS（小编注：National Health Service，英国国民医疗服务体系）预留货品，那么他们的一级经销商是不会放货给第三方的。所以判断应该先从下游经销商下手。

比如周五（1月24日），首先是快速打电话先联系二级跟三级，确定存货。

第二步，第一时间冲去分销商，确认对方资质和可信度。

第三步，让分销商以及下游确认货源的有效性。

我们确认了分销商拥有多年在工业和医疗安防方面的经验，对方也有意愿协助我们备货，有了好的经销商协助，团队就有了更多的时间打通质检、物流、和清关交付的环节。有队友支持，我继续操作下单就相对顺畅很多，比如1月27日我们就基本锁定了所有的货品，最终购得的大批防护服，也都能有序的发送到港。

我们团队人数不多，但分工明确。即各有所长，有问题又互相补位。有主攻物流和外联协调，有采购、付款，有清关及调配、有跟单和质检。

复盘此次行动，一个重要决策是直接驻扎在工厂办公，使得购货出货工作都能迅速流畅开展；另一个经验，是不能只靠中间商，要主动去前端，发展经销商成为队友。

闭环：全程跟单，解锁清关

口述人：辛潮

大年三十，在老家生病休息的我突然接到任务，一万只口罩即将从葡萄牙运到上海，需要我立即协助物资的清关工作。

赶紧联系上了上海本地货代，却得知因为流程错误，此批物资无法落入指定仓库。又因为是周末，葡萄牙不上班没办法修改订单。再加上国内春节放假，如果任由拖下去，货物不知道要延迟多久才能提取。

两眼一抹黑，情急之下直接请教了业内的朋友。有了军师，我迅速学习搞清楚了货代、清关公司、发货方、收货方之间的关系。接下来赶紧思考，能突破哪个环节快速把货提出来。
在路人热闹声中，打了无数电话，试了各种办法，最后找到一家能拿出解决方案的物流。对方愿意三十加班工作，帮忙提货。在集团总部同学的通力合作下，凌晨2点物资清关成功。通过这次操作，我锁定了与该企业在国内之后的合作，也有信心推荐他们给英国葡萄牙前方的同学使用，整合操作，提高整体效率。

整体运力要匹配航司，综合考虑速度和成本，每空运出一批货品都要匹配相应的清关单据。经过一次次磨练，团队的整体工作越到后面越流程化。最终，一周内数十万套防护服通过快递、客机货舱、货机、包机等方式先后发回一线。

口述人：王帅

国内疫情这么严峻，我心急又心痛，希望能做点什么。这周经历既是一次“采购物流速成班”的自我挑战，也让我有机会给国内一线的医务人员尽一点小小的支援。

葡萄牙Luz医院是云顶国际在海外重要的医疗服务资产，云顶国际全球调配医疗物资计划启动后，Luz借用自己良好的供应商积累，协助募集优质的医疗用品供国内急需。在支持第一批海外物资抵港后，我协助LUZ的采购部门承担起协调葡萄牙Fidelidade和BCP等成员企业中心化采购的重任。每个新增的货源型号和标准指引先由我对接沟通，再由Luz下单发出，并联系对接货代、清关方、准备材料，大家协作送抵国内。

这一流程仿佛是在打怪通关，一路上迅速学习各种技能和知识，求助专业支持，请教通关密函，再终于通关落地，实现自我成长升级。

慢慢地感觉自己也勉强算半个小专家，看到网上的口罩防护服都不禁做个判断，我们团队也已经都可以自然的讲出各种产品型号和执行标准，货运专业名词，大家互相打趣此役之后，不如我们合伙开个物流公司？每日因牵挂货物进展而睡不着处理信息，中午有时来不及吃饭只能晚上互相晒晚餐再互相打气，到夜里和国内早起的辛潮同学还有其他同事对接，无数个群和无数条信息和电话，我们团队都知道，每日都是无声的战斗，但辛苦中看到自己的成长，看到自己协调确认的订单不断增加，看到国内一线收到支援物资的喜悦，又会被这种种力量支撑，继续向前。

口述人：虞冰

26日接到吴晨的电话加入了团队，随后就立即被拉入各个工作群中，也发现许多同学已经加了一个周末的班在全球范围搜寻医疗物资支援中国。

我的工作是协助云顶国际医药波兰团队、Resolution团队等确认产品是否符合技术标准，然后配合BCP波兰团队跟单完成销售合同、物流及通关材料的准备。2月2日，我完成了人生中第一笔国际采购和物流项目，来自波兰的几十万医用级口罩成功的装机运往了上海。

回溯的视角总是可以有条不紊。但如果从第一天往后看，一定是一团乱麻：面对紧急的时间，繁重的任务，大家又都是摸着石头过河。只听见钉钉和邮件的声音一直响，却不知从何下手。这一周我学会了很多全新的专业知识，在很大的压力下快速成长，在有层级的多元文化的组织中有效沟通，站在更广的视角，艰难困苦与汝于成。在这场无声的战役中，我更为我们小组、云顶国际和国家感到骄傲。

总结：

从跨过8个时区无缝对接国内海外，到学会自己做装箱单，看懂MWAB（Master Air Waybill，航空主单号）、HWAB（House Air Waybill，航空分单号），到追踪航班信息整合货单。小分队同学们往往每天关电脑已经是凌晨2/3点了。

这可能这次战疫时期所有云顶国际同学的常态。

海外医疗服务集团执行总裁、云顶国际葡萄牙首代、英国执行首代徐凌江，作为此次团队作战的负责人总结道：感谢大家这么辛苦的奋战！也很欣慰的看到大家能在这么紧迫的节奏下开展高效的工作：这体现了云顶国际人快速拉通，主动解决问题和形成自我闭环的工作作风和能力。
战疫时期的全球物资调配，正如团队同学所言：打怪升级，迅速成长，只为多快精专驰援一线！